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掏心话

Dr. Dao被像狗一样拖下机事件不为人知的内情!

昨天刚从联合航空下机就看到如此骇人听闻的无耻行径。先不废话歧视或非歧视,是否按照程序办事,还是猪脑CEO如此没有担当的屁话,联合航空我们一家人是不会再飞了。

越想越气愤,不由得把工作都抛开,通过Google把这个事情看个究竟,以免无根无据的宣泄一通。

而我了解到越多,越无法相信我的眼睛看到的内容!

Dao被选中强迫下机,真的是因为歧视吗?

首先,我本人比较抵触动辄就拿歧视说事的论调,因为通过绷着的神经看问题容易得出偏激的结论。

所以当我看到漫天遍野说Doctor被选中是因为他是亚裔的时候,我是有些反感的。

为什么?

因为我对美国的人权运动的成果,和人们普遍的素质还是有faith的。

首先,我们看看媒体没有告诉我们的信息:

并不像联行避重就轻的宣称并反复强调的只是Dao“一个乘客拒绝下机”云云…

更不像一些媒体报道的那样, 好像前三位乘客都安安静静的下了机。

据CNN采访两位目击者(其中一位是视频中坐在Dao的前一排,穿黄色T恤的)报道,当4位乘客被“随机”选中强制下机后,机组人员告知必须下机的前两位乘客并没有同意,并且拒绝下机。

以下是采访内容:

主播问:“Was the Doctor the first they came to, or did anybody exited before the Doctor?” (是他们首先让这个医生下机呢,还是在医生之前已经有人下机?)

目击者答 “Nobody exited before the Doctor, but there were couple that were asked first, it appeared they denied and they also refused at that moment, so they went straight to the Doctor..“ (在医生之前没有任何人下机,但是有一对乘客首先被要求下机,当时看起来他们(乘客)拒绝了,所以他们(机组人员)直接走向了医生那边…)

主播问:”He didn’t do nothing different in his refusal as far as you can tell from people before him, who said ‘no, I am not leaving!’…?” (那在你看来,他(医生)的拒绝下机和其他两位说“不,我不走”的乘客做的做法并没有什么不同喽?)

目击者答: “Yea, he did nothing different, it just escalated you know…” (是的,他没有不同的行为,反正事情就此升级了…)

由此可见,我们来怀疑这位医生由于作为一名被社会公认喜欢“多一事不如少一事”的亚裔而被刁难,就并不只是“玻璃心”作祟了。

其次,

联行口口声声说四名乘客是电脑随机抽出来的,暗指此间并没有“人的因素”。

可事实上,每个航空公司,包括联航,都有自己一套固有的筛选方法,一般是票价最低,最后check in的乘客被选中,而后才是对他们价值更大的,例如头等舱的乘客。

当然,这些从商业角度来讲,都还说的过去,我无异议。

Dao起初是自愿和太太接受悬赏的$800航空券下机的。但是在了解到下一班机是在24以后才飞的这个消息后,由于第二天早上要看病人,才有改变决定。

而后联航便“随机”抽选出四名乘客。

所以问题来了…

会这么巧吗?将近100人的乘客中,Dao被“随机”抽中?这里没有人为因素?不是因为他先志愿下机?不是因为他是亚洲人?不是因为亚洲人可能会好对付些?

这些我无法断定,但我会质疑。

联航强迫Dao下机合理合法吗?

咱们中国人做事,自古讲一个合情合理。那联航合理吗?

第一,联航不是在检票口,入机舱落座之前宣布乘客需要给四名联航职工让座。这是你们管理混乱给客人造成的不便,理因给乘客进行补偿。

第二,你们在没有达到上限$1,350的情况下,在offer$800之后,就草率决定要强迫4位无助的乘客做你们混乱管理的代罪羊。这反应出你们公司对客户冷漠,随意摆布乘客的糟糕企业文化。

第三,此次班级并非像联航自己宣称的是“overbooked”。事实上,并没有“overbooked”,而是临时需要四个座位,而后强迫四位乘客为联航的霸道买单。

第四,虽然腾出四个座位是考虑到另外一个班次的40多位乘客的利益,40张票的经济价值 > 1张票的经济价值这个简单数学公式虽然能为联航挽回沙粒大小的利益,但是却扔掉了一个成功企业的核心 – integrity。更不能为了满足另一个航班上40多位乘客的需求,用一位乘客的做一个体面的人的尊严作为交换。

合理我看是谈不上了。

那合法吗?

首先,我们先搞清楚两个概念:

“Deny Boarding”:拒绝乘客通过检票口,进入机舱就座。

“Refusal of Transport”:拒载。也就是就座,航空公司以正当理由强迫乘客下机。

接下来,我们看看相关规定:

联邦法规定,航空公司看以凭借“overbooked”的理由deny boarding(拒绝一个乘客登机)。而且航空公司为了公司效益最大化来“overbook”(超量预订座位)的这种情况时有发生,美国的Department of Transportation统计2015年有46,000名乘客被拒绝登机

可是,此次班级并不像许多媒体报道的那样,“联航航空由于”overbooked”, 被迫强制Dao下机。

事实是,3411航班没有超量预订“overbooked”, 而且Dao也没有由于”overbooked”的原因被”Deny Boarding”, 他和他的太太已经通过了检票口,在自己购买的座位就座了。

也就是说,Dao强制下机的唯一理由根据必须是“Refusal of Transport”。

在联航自己45页的“contract of carrier” (乘客和联航的乘坐契约)中的关于“Refusal of Transport”(拒载)的规定Rule 21中,列举了以下正当拒载的理由:乘客表现 “disorderly, offensive, abusive, or violent” (无秩序,攻击性,侮辱性,或暴力性行为),以及拒绝遵守吸烟的相关规定,赤足,或者衣着不当等理由。

有人会说,是啊,Dao的大嚷大叫不就是disorderly吗?

但是Dao是被片警无赖的拉扯下才本能的喊叫的,也就是说,即使联航硬要把Dao的喊叫归到“disorderly” 的范畴,那也是发生在强制行为之后。也就是说,Dao”disorderly”的行为必须是联航采取强制行为的先决条件

好比联航先向乘客的脸上泼一杯咖啡,而后以乘客大嚷大叫为由拒载!

无赖一晚上不睡都想不到这个idea。

以下是不同的律师根据契约内容得出的结论:

资料 1:http://www.philly.com/philly/columnists/stu_bykofsky/United-Airlines-right-is-wrong-for-passengers-.html

资料 2:http://www.dorfonlaw.org/2017/04/united-airlines-own-contract-denied-it.html

资料 3:https://www.bloomberg.com/view/articles/2017-04-13/united-broke-its-contract-with-frequent-flyers

资料 4:http://lawnewz.com/high-profile/united-cites-wrong-rule-for-illegally-de-boarding-passenger/

当然,联航的支持者中,有一位退休的机长反驳说,乘客就座不等于就是“boarding”了,一定要等到机舱关闭,“boarding” 才算真正完毕。

针对这个论点,律师的回答是,因为“boarding” 没有清晰,绝对的定义,法律上一般会以人们按照常理的理解方式解读“boarding”,也就是说,就座就算是“boarding”了。

剩下的,就等Dao的律师和联航的律师在大法官面前撕去吧。

Dao过去不光彩的历史意味着什么?

说实话,当我看到乘客上传到互联网的视频后,我对Dao除了作为一名不幸的牺牲品外,有种说不出的异样感。

– 他歇斯底里的喊叫,虽然当时他被二逼片警粗暴的拉扯

– 一名比较温和的芝加哥机场officer (拉扯的是第三个上机的片儿警)告诫Dao说,“这样的话, 我们必须拉你下机,你知道后果会是什么…”, 没等说完,Dao插了一句话“我知道,我宁可坐牢!”

– 他重新跑回机舱内,隐隐约约有“神经质”的感觉,不停的说 “杀了我吧,杀了我吧…” (不过,警察在旁边却极其冷漠的,有间隔的,扔一两句,“快点”…“快点” – 我想,难道他的同情心让自己的背后的“police”字样吃掉了吗?)

这些都隐约的让我对Dao的精神状态方面有所怀疑。

在看了一系列律师的诠释后,我才了解到联航强制Dao下机很可能是不合法的。我说“可能”,因为这个问题处于灰色地带,目前还没有定论。

所以,当时的Dao不可能知道联航强制他下机是不合法的,所以我认为他反抗的动机并不是清晰的来维护自己的合法权益。

我为什么这么判断?我们来看看Dao的一些历史。

Dao行医的所在的城市地方报纸报道:根据Kentucky医药执照部门记录,Dao在2005年由于在处方药物相关的一些非法行为,被法庭定罪后,被迫放弃了自己的行医执照。

洛杉矶时报随后发表文章说,根据公开的档案记录,Dao有一系列的精神问题,包括:焦虑,抑郁症,创伤后遗症,并且受过这方面的治疗。2011年对Dao的心理评估的结论是“Dao缺乏通过自我调节和在复杂的职业中应对复杂情况的心理基础”。

评估同时指出Dao一直收到“不明智决定”的困扰,同时不能很好的意识到自己在性格及人际关系中存在的问题。Dao曾经工作过的医院也有反映由于Dao“不和谐的行为”而被责令接受“情绪管理”方面的评估。2002年,另一个医生反映Dao有时会“自行其是”。

但是在2013年另外一个心理评估报告的结论说Dao的忧郁,焦虑方面的情绪混乱的程度不会影响他正常生活和行医的能力。

可能也是因为这个2013年的报告,医疗部门在2015年恢复了Dao在Kentucky一家医疗诊所行医的资格,但起初每个星期只能工作一天,并受另一个医生的监管。

在此期间(2015-2016),Dao的上级Donna Nadeau女士评价Dao说:“他蛮友善的,他真的,真的很想重新回到医疗领域”。

如果换了一个比较正常的人的话,在同样的情况下,(不知道警察的强制可能没有法律依据)可能会配合下机的(虽然应该是极不情愿,也可能表现出某种程度上的拒绝态度)。

至于这些不光彩的过去所隐射在Dao这次事件里及事后的种种,读者可以自己去揣摩了。

我的基本认为是:作为一名乘客,我们应该遵守航空公司的相关规定,而且警察执行自己的职责时,应该给予配合。不是说无条件不反抗,而是尊重警察的社会责任和职责。

重点在于,在没有理由相信警察的执法没有法律依据的情况下,在没有受到无理,歧视或非法待遇的情况下,人们应该给予配合。

Dao在并不知道警察的执法缺乏法律依据的情况下(律师也是读了45页契约后才得出的结论,还不一定是定论) 拒绝配合,我认为是不明智的。Dao也不是因为片警无理,歧视或者有其他不正当行为和拒绝配合。

所以,对于Dao做出的反应,虽然不能说他做的不对,但至少他的动机不像很多人描述的一样是在自觉的,有意识的反抗恶势力,捍卫自己的合法权益,更多的是一种偏执。

我对Dao的行为虽然不100%赞同,但不是有句话叫“以毒攻毒”吗?

如果不是Dao的这一系列行为,联航的丑儿嘴脸也不会暴露的这么彻底。

但是,不管Dao的过去有多少污点,Dao拒绝的原因是什么,都不能给联航和警察的所作所为做一丝一毫的开脱。

Dao的过去和这些片警的行为没有任何因果关系,这一点我深信不疑。

Dao因为是亚裔而受到粗暴的对待吗?

让大家最🔥的,恐怕是Dao满脸带血被拖下飞机的那一段。

暴力之前,联航有关人员懒得浪费时间把$800提升到$1,350也就算了,毕竟是一个烂公司,没有尊严,没有优秀文化的公司,咱们也别期待太多;缺乏有效的动员能力和沟通能力也就算了,毕竟没有经理过文化大革命的培养,每天晚上捧着爆米花,蜷在沙发上看肥皂泡剧也练什么好的说服能力;漠视乘客的感受,三言片语应付的动员几句后直接叫警察也就算了,毕竟CEO可能从来没有给他们教导过什么是顾客至上这个理念。

但是,但片警在狭窄的机舱通道里像一条死狗一样拖着Dao下机的时候,联航相关人员竟然没有一个人说一句“stop (停下来)! “, “wait a minute (等一等)!”, “this doesn’t seem right (这样做好像不对哦)!”, or “hold on a second, maybe there is a better way to solve the issue at hand (等一下,也许有更好的办法)”。

没有,什么都没有发生,在一大片乘客的沉默中,几声唏嘘中,一两句指责中,69岁的Dao做人的最基本的尊严和在公共环境里该有的最起码的体面在几秒钟之内践踏成肉泥。

联航,让我气愤的并不是你们做了什么,而是你们没有做什么。

片警,让我气愤的并不是你们履行自己的职责,而是你们如何履行的。

我如果超速,你可以给我开出罚单,因为你在履行职责。但是你在罚单的背面,吐一口浓痰,啪的一声贴在我窗口上,这就绝对不可以!

下图显示这个片警的业余爱好可能是竞技划船,显然,虽然没有九牛二虎之力,吃奶的力是使出来了。

 

下图则显示他深谙“指上打下”的战术,让Dao措手不及磕了个正着。

整个过程可以这个YouTube的视频:

好像这还不够糟糕,一名目击乘客在他的一封公开信中说,暴行的过程中,居然有一名警察笑出声来

对此,我放弃任何comment。

至于片警做出如此恶劣的行径的根源是否是歧视Dao为亚裔,除了片警,没有人能确定。

也许他觉得Dao老人一个,怕他怎地!

也许他觉得,好久没划船了,练练!

但我们可以假设,如果拒绝下机的是不是这位69岁的Dao,是否他也会毫不犹豫的采取如此非人道的手段?

而此时的乘客及机组人员是否也做出其他的反应?这就是另一番景象了。

总结和我们该做什么

不得不承认,这次的方式令人发指,也反映出华裔在美国是个弱势群体的这个事实。弱势群体无论在哪里,都会从整体上收到相对不平等,不公正,甚至不人道的待遇。但这是普遍问题,不是美国独有的。因为自由民主不论在哪里都是相对的,而却永远偏向权势的一边。人与人,家和家,族群与族群,国家和国家之间,都会因为双方资源不等而产生歧视。这些都是客观存在的。

事实上,歧视并不可恶,因为它符合人性中兽性的这一面。因为人类本身就是优胜略汰的这样一步步进化来的。而之所以我们能够称作一个文明社会并不是因为兽性的这一面不存在,而是因为我们通过法制,道德,信仰这些文明社会的产物有效的给兽性戴上了紧箍咒。可恶的是那些没有能力控制自己的兽性,无视道德,随意践踏别人尊严的人和行为。所以我们叫这种人“禽兽不如”。

下面是我父亲对于此次事件的想法:

是的,中国有着五千年东方文明,也有着上百年的屈辱史。同是中国人也深受中庸之道的束缚和影响。多一事不如少一事,吃亏是福,以和为贵成为许多华人行为准则和座右铭,不知道如何用行为维护自己的合法权益。久而久之,在世界各地都知道中国人好欺负,他们不会反抗,这种行为和我们的历史有关。早在唐宋以前,统治者发扬尚武精神,出门都会佩戴刀剑,以备防身之用。但到了明清时期,统治者为维护自己的统治地位,防止百姓武力反抗朝廷,全面禁止百姓拥有刀枪甚至连菜刀都是几户人家和用一把,如此政治上对人民采取缴械,文化上中庸之道的灌输,造就了华人今天面对暴力凌辱,歧视表现出特有的忍让。

事实上人类仍然脱离不了动物的生存法则,即弱肉强食。软弱不会带来同情而是更多的歧视和凌辱。60年代印尼政府对华人的大屠杀,80年代越南暴力驱逐造成你百万华人流离失所。30年代更是几个日本鬼子兵押送几千中国百姓前赴刑场,居然没有一个人反抗或逃跑。在此期间也发生了骇人听闻的南京大屠杀。以上就是缺乏团结和抗争意识造成的活生生的例子。

我赞同这样的口号:“文攻武卫”。“文攻”是我们要呐喊制造舆论,唤起民众,“武卫”就是要用行动抵制那些伤害和歧视华人的公司和个人,让他们感受到实实在在的痛,让他么知道我们华人是不好惹的,惹了就要付出代价。全世界华人团结起来,用行动抵制美联航空并震撼任何内心藐视和歧视华裔言行的企业和个人,让他们的不敬行为付出应有的代价和实实在在的痛。

所以我们全世界的华人要团加起来,不分国籍,不分南北,真正成为唇齿相依的兄弟姐妹。

我要做什么

事情已经过去了,但是我们的行动应该才刚刚开始。

1)以后我和家人不会乘坐联合航空

2)目前,我在脸书会打$1,000的广告来推广这篇草草写出的文章,希望更多的人看到后boycott联合航空

3)花一千美元在各媒体网站上做这篇文章的推广。你可能就是看到广告点入的吧 😁

你能做什么

1)分享这篇文章,唤起更多的人boycott 联航

2)不乘坐联合

3)众志成城,抵制联航

不要做什么:

这篇文章的目的不是煽动种族仇恨,而是让大家更清晰的了解事件的来龙去脉,更完整的看待这个事件。

虽然在未来,种族和国家的概念会渐渐模糊,慢慢形成全球公民文化。但是在这一天来临之前,我们华人有必要更多的发声,推进这个进程。静默不会带来改变。

我很想知道大家怎么看待此次事件,请踊跃留言 😁 可以通过👇 的留言区,或者你的Facebook账号。

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掏心话

我的博客遭吐槽后,我是这样回复他的。。。

首先,祝大家圣诞快乐!不知道大家今年都有什么计划,但我们全家还是照例乖乖的到爷爷奶奶和姥姥姥爷家吃团圆饭 😁

前几天,我的博客里有一位朋友吐槽,他说,“不过你想想,一周三四个小时,月赚利润2,000刀,相当于$125-$166/小时,还是不错的,对不对?“ 这句话毒性太大。本人做amaon美国站2年了。说句负责任的话amazon水很深,想轻松赚钱是不可能的。作者有句话可能忘记说了 amazon的宗旨就是顾客第一,至于小卖家,,,,没人会在乎你。别问我什么是大卖家,一个月销售额100w只是小蚂蚁。”

如果咱们微信上聊过,你可能会发现我是个直肠子,不屑用传销那一套洗脑方式来招揽学员,

也不会把一堆垃圾,过时的产品捆绑在一起,说:
“…这些产品市场价$5,000, 如果你买我的课程,我就会把他们全部免费给你…”

我更厌恶那些乌烟瘴气的赚钱广告…
“你只要有电脑,每天动几下手指就可以一个月赚一大堆钱!”

互联网上充斥着许多这样虚无缥缈的“海市蜃楼“。

它们在远处看起来富丽堂皇,金光灿灿。但事实上却只是空中楼阁,镜花雪月。

但是它们看起来是那么的触手可及,好像自己不用垒一砖一瓦,向前走几步就可以拥为几有。

可惜生活不是《西游记》,里面没有太上老君的灵丹妙药,服一粒即可越过千年修炼而成仙成佛!

知道吗,

我很喜欢美国总统罗斯福说过的一段话:“Nothing in the world is worth having or worth doing unless it means effort, pain, difficulty… I have never in my life envied a human being who led an easy life. I have envied a great many people who led difficult lives and led them well.”
“世界上值得去做,值得去拥有的东西一定意味着努力,痛苦,和困难。我从来不羡慕生活安逸的人。但是我羡慕过许多在艰难的生活中过的精彩的人.”

我一直把这句话当做自己的动力,告诉自己不要图捷径,被“速成思维”打败。

所以,当我看到那位朋友在我博客上的吐槽后,我是这样回答的。。。
请看下面的截屏照片。

其实,三个小猪盖房子的寓意大家都明白:

来的容易,去得快;根基不深的建筑是经不起时间的考验的。

创业,做小生意也一样,走捷径带来的“速成”效果,只是昙花一现,不会长远。

说实话,

我认为当今的电子商务 + 跨境电商这两个大潮无疑是一个完美的“天时”;

其次,亚马逊 + 阿里巴巴这两个超级平台则是前所未有的“地利”;

而你在生活中已经积累的知识,经历和资源 + 你不断的自我强大的过程就是别人望尘莫及的“人和”。

好了,好了,

话扯远了,还是看看我怎么回答那位“吐槽”的朋友吧。。。
你可以看我下面贴着的截屏,或者到我的博客直接看:http://wotuiguang.com/the-smartest-way/

如果你觉得我们英雄所见略同,那么我希望你千万不要错过这么好的机会,

现在就和我一起,替自己和家人为了更好的明天多添一砖一瓦:

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好,我们直接进入主题。

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能否及时搭上大势的列车,依靠坚实的平台将会决定你的成败。

2016年你可以倚靠的大势

E-commerce,也就是电子商务,预计将在2018年达到每年4,915亿美元的销售额,几乎是2013年的两倍。发展尽管如此迅猛,电子商务只占整个零售业的9%。
e-commerce growth

随着网络购物和移动购物科技创新进一步改变人们的消费习惯,电子商务将在整个零售业的广阔空间里孕育出更多,更大的商机。

无疑,电子商务现在是一块大肥肉。

这就是大势!

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电子商务里最大,发展最快的平台就是 – 亚马逊。

亚马逊2015的电子零售额超过其他12个包括沃尔玛和target等零售巨头电子商务销售额的总合。

亚马逊的增长速度更是让其他零售公司望尘莫及。据纽约时报报道,2015亚马逊包揽了美国电子商务增长的51%。

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那就要从亚马逊总裁Jeff Bezos 亲手定制的循环发展策略图说起,

下面这个据说就是那个图!

circle of growth

策略图的核心是”growth”,也就是公司的发展。而首先牵动发展的就是 – 亚马逊平台上的卖家。

简单来说,Jeff Bezos认为首先要给卖家提供的庞大的平台和免费物流支持,(我们一会儿会提到免费的物流支持)这样就会吸引到众多的卖家,利用他们建立产品多样华的优势 来 便利消费者,借此刺激消费。

消费多了,卖家就会赚钱,更多的卖家就会被吸引到这个平台上,带来更多优质产品,刺激更大消费,卖家赚到更多的钱,以此循环往复,推动亚马逊飞速发展,给消费者带来终极体验,让你(卖家)轻松赚钱。

与此同时,巨额消费促使“规模经济”的形成,降低了亚马逊运营成本,让亚马逊能为你(卖家)建立更强大的平台,提供更多的免费服务:

例如免费产品推广,免费货物储存,免费客服等(我们一会儿会谈到)。

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更快,更准时把你的订单出货吗,帮你赚钱吗?(我最后会详细告诉你)

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亚马逊和卖家互取所需,双双获利,可谓黄金搭档。

这也就是你的机会 – 在电子商务滚滚大流中,让亚马逊帮你轻松赚钱。

我们如何在第七个月入账$24,237.97刀

有一句话说得好,耳听为虚,眼见为实。

下面我给你举个我身边活生生的例子,这个人一不懂技术,二没有网络赚钱的经验,三没有大公司的经验,

但是在半年内从零做起,第一个月赚入$216.98, 到第七个月不可思议的赚入两万多美元,

这个人就是我的妻子。

故事是这样开始的。。。

下图是她2013年十二月正式产品上架开始,销售量节节高升的过程

2014 sales

下面是销售额放大版

2014 sales enlarged

2013年八月,我和洛杉矶的一个朋友在一家波霸奶茶店切磋网络赚钱的经验, 当然也会问问你最近怎么样啊之类的问题。

当我感觉到他无法掩饰的得意神情的时候,我猜到,他一点最近收货不小。

可他只是是轻描淡写的说了一句: “I’m doing ok, not bad.” (还行,马马虎虎吧。)

明显的,他是在卖关子,因为他得意的能量场已经被我强烈的感觉到了。

在我左敲右打之下才得知他不久前开始在亚马逊上卖东西。

几经盘问之下,他才老实的告诉我现在已经每个月轻松的赚一万四千美元左右。

更让我跌破眼镜的是他卖的产品!

你猜他卖什么?

— (朋友要求保密)!!!

开什么玩笑!?

卖&@#*….也能赚钱!!?

接下来,他向我透露了他在亚马逊赚钱的秘密。而后答应我以后又问题随时打电话给他。

当时我喝完奶茶,回家第一时间告诉了我的妻子。

当时,她刚刚被三个月试用期还没到的一家食品公司炒了鱿鱼。

她2006年毕业于一家名牌私立大学,学服装设计。可惜,服装设计工作市场惨淡,仅仅能找到服装制造车间的工作。和她做设计师的梦想咫尺天涯。

7年下来,她实在坚持不住了。。。

苦恼,后悔,压抑,忧郁常常缠绕着她。我们为此常常深夜长谈,甚至吵架。

她不知道自己事业的方向在哪里,可又不甘心为了一份可怜的工资每天重复无聊的工作。

当她最后一次被一家食品公司炒鱿鱼后,我们达成共识,与其一个星期浪费40时个小时赚可怜的工资,学不到任何东西,还不如在家上一些网络课程,武装自己,尝试一下代购,这样还可以有更多的时间照看我们当时3岁的女儿。

所以你可以想象得到,当我听到朋友一在亚马逊上轻松赚一万四美元的时候,我有多激动。

虽然刚开始她还有些抵触,怀疑是不是真的能自己做老板,通过亚马逊,在家轻松赚到钱,

第一个月可怜的$216.98

但是当她看到第一个月$216.98进入银行账户的时候,她终于相信了!

做亚马逊的第二年,由于时间上的自由,我们2014年长途旅行5次,去了泰国,台湾,巴厘岛,张家界,大理,夏威夷,纽约等地。

似乎这还不够,后来她自己独自出行,做了三个星期的背包客!

有时我调侃她说,“十万学费换来的服装设计学位还不如一杯波霸奶茶换来的信息值钱!”

今天,我要把我朋友那天告诉我的转告给你。

不用担心,我并不傻,这么宝贵的秘密为什么告诉别人呢?其实我的动机很简单:

第一,亚马逊上的产品种类有两亿之多,你不会成为我们的竞争对手,对我们产生威胁。
第二,网络课程产业发展迅猛,是一门利己利人的生意,我要开辟这个领域的事业。

自动化的轻松赚钱方式

在亚马逊上卖东西可以自己存货,发货,但这样太麻烦。我建议你利用FBA(Fullfillment by Amazon),

也就是把存货,发货的任务交给亚马逊。

你知道吗?亚马逊在美国就为你准备了60多个巨型的产品配送仓库。这个仓库网会把你的订单以最快,最准时的方式发货。你如果在亚马逊买过东西,你应该知道它的惊人速度!

下图是亚马逊在美国的一个配送仓库(Fulfillment Center)

Photo: Ariel Zambelich/WIRED

有这么强大的伙伴给你做后勤就是你能够自动化轻松赚钱的根本原因。

不仅如此,你赚钱越多,亚马逊赚的也越多,所以亚马逊会不遗余力的帮助你成交每一个订单。

你有见过亚马逊的产品广告吗?

这些广告都是亚马逊将会免费给你做的。

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实,通过亚马逊赚钱一共就有五个简单环节:

  1. 选择产品,联系供货厂家 (利用我们的中文优势,找到诚信可靠,物美价廉的伙伴)
  2. 进货后,把产品一次性发送到亚马逊的仓库
  3. 把你的产品放到亚马逊的平台上 (主要是填写产品信息,非常简单)
  4. 消费者通过亚马逊购买你的产品,
  5. 亚马逊发货,你收钱!
  6. 重复1到5

这里的每一个步骤都不需要你去讲英文,一些简单的填写工作,也可以轻易的自己完成,或通过外包网站,交给廉价的劳动力。

而最重要的产品选择这一步,你可以充分发挥你中文的优势。

这样,你就可以把你的短处 变为 长处。

我们之所以能够在任何时间任何地点赚钱,就是因为我们不需要存货,也不需要送货。就连售后服务电子邮件这一环也全部外包给了菲律宾。(这些我都会教你)

互联网已经将世界劳动市场整合成为一个市场,你可以是受益者,也可能是失利者。

用三美元一小时就能雇佣一个得力的助手的这种机会,是互联网时代不可错过的机会,你千万不要错过。

说实话,就凭我现在告诉你的这些信息,你就已经具备在amazon上赚钱的能力。而且只要你产品选的适当,你赚到钱的机率是非常大的。

但是,在我的指点和帮助下,你会更快的赚到钱,也会学到更多的东西。

我会教你,

  • 如何利用一些排名技巧让你的产品排在亚马逊搜索的第一页而卖的更快,更多。
  • 如何利用amazon广告把你产品的第一炮打响,打红,打出高额利润!
  • 如何利用Facebook推广你的产品
  • 如何利用电子邮件让顾客买你更多的产品,提升顾客终身价值
  • 如何让顾客给你最好的评价,来大幅度提升你的信誉度和销售额
  • 如何外包自己的网站建设,带来多元化收入,省去amazon提成,建立品牌信任度
  • 如何让谷歌也为你的产品做免费推广
  • 如何与时俱进,在Amazon站稳脚跟后,持续长期的通过网络生财。
  • 等等。。

由此进入看我的幕后实际操作

你想看我亚马逊赚钱的 实际操作全过程吗?

刚才我说过,我之所以原因把这些秘密告诉你,是因为你不可能抢走我们的订单,因为你和我们卖一样的产品的可能性只有两亿分之一(亚马逊有两亿种产品)。

可是如果把我们的产品发布在网络的话,那复制者就一定会有。

所以,我为了更直观,更有效的通过实际案例教学,在2015年三月开了一个新的亚马逊卖家账户。

我从零开始,平均每星期投入大概两三个小时,而后把每个过程都记录下来,编成一套网络课程叫做 – 亚马逊宝藏

你可以看到我选的产品,和厂家联系的电子邮件,网上的通话,如何把英文,产品摄影外包,等等。

虽然我的这个教学案例虽然业绩不疯狂,但每个月销售额也有$6,000-$7,000刀左右(纯利润$2,000-$2,500左右)。

不过你想想,一周三四个小时,月赚利润2,000刀,相当于$125-$166/小时,还是不错的,对不对?

而这只是我的案例账户。我的主账户利润当然就高太多了。

而且这只是我纯粹为了教学示范而建立账户,不是我们的主账户,它的存在仅仅是为了你能够学到真东西!

在课程里,我会实况录制下来我的账户销售额,亚马逊给我打的款,等等。所以你可以确定,这并不是什么天方夜谭

但是,时间不等人。

电子商务大势 + 亚马逊平台 的这个超级组合黄金窗口不会永远为你开着!

所以如果你有兴趣,那就抓紧时间 来看看我如何通过亚马逊轻松赚钱的。

P.S. 下图是今年我们主账户的销售额,其中大概60% 是利润。
2015 sales record

下图是销售额放大版

2016 enlarged

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愚公说

谷歌推广入门初级一

如果你对谷歌还没有了解的话,今天的课程将对你非常有用。

这个90分钟的课程将包括以下内容:

  • 谷歌市场占有率和为什么要学谷歌推广
  • 谷歌关键字配置介绍和关键字与搜索字词的区别
  • 广告词
  • 着陆页成功因素和例子分析
  • 转化目标
  • 谷歌推广平台介绍和简单应用

提示,此录像在88:36分钟时就结束了。。而后都是黑屏幕。

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愚公说

10个操作谷歌Adwords的常见错误与分析

以上这10个谷歌Adwords的操作错误,你有犯几个呢?

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愚公说

第五节:你的顾客不想让你知道的秘密

了解顾客的心理是制定一个成功的营销策略的先决条件。虽然每一个市场的顾客需求和渴望不尽相同,但最终都可以归纳为两个最基本的动机: 最求享受和避免痛苦。

当你写广告词的时候,可以用不同的技巧来触动用户的这两个动机,从而达到有效的影响用户购买决定的目的。

通常,我们可以看到这两个基本动机通过各种各样的情感和需求体现出来。

一些最常见,最强烈的有恐惧和担忧, 虚荣,独家性,贪心,便捷方便,保证,证明等。

下面我们来用几个简单的减肥茶广告词例子来更清晰的加以说明:

1, 恐惧和担忧:

减肥茶真的有效吗?
在购买任何其它减肥茶产品以前,
一定先来看看我们的研究发现!

2, 便捷方便和证明:

减肥茶 – 方便使用易开包装
一天一袋,不需任何辅助运动!
上千客户平均30天减10斤不健康的肥肉。

3, 虚荣心和贪心:

30十天免费减肥茶样品
迅速减肥,吸引羡慕和欣赏的目光。
上千成功案例,下一个该是你了。。。

如果你具体分析每一个例子你会发现, 不管是虚荣心,还是要求方便,都可以追溯到最求享受和避免痛苦这两个基本动机。 虚荣心的更深一层的目的是要得到心理上被别人羡慕或赞美的一种享受, 而恐惧和担忧则是为了避免不成功,或失败的痛苦。

现在就看一看你的广告系列中的关键字,分析一下在它们的背后隐藏着用户的哪一些不为人的,需要满足的心理和渴望。 而后用你的发现来建立一些新的广告词来获取更多的客户.

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愚公说

第四节:用广告分割测试来提高点击率和转化率

高点击率的广告不仅会提高关键字质量得分,让你得到每次点击费的优惠,还可以让你在单位一定的展示次数里提高点击量,给你带来更多高质量的潜在客户。

除了通过抬高关键字竞价这个土办法来抬高广告在搜索结果页面上的位置外,最经济有效的办法就是“广告分割测试。” 而且, 你因该将这种测试定为你要持续不断进行的一个任务。

基本的分割测试是通过在同一个广告组内两个不同的广告来完成的。在进行测试以前,要确保广告系列的广告投放设置是轮流:更均匀地展示广告.

在整个测试过程中,要始终注意广告5个部分之间的相互配合和流畅。譬如,一个标题在和不同的说明行1和2的搭配下,会产生非常不同的效果。

所以在广告测试时,可以先决定你的广告要通过什么角度来吸引用户。这就要对关键字进行分析来判断搜索此关键词的用户想要什么。请参考第二节

我们来举一个简化的例子:

假如一个用户搜索“篮球鞋”的话,你的广告就可以通过以下这些角度来吸引这个用户:

  • 选择种类多
  • 真品保证
  • 价格最优
  • 送货最及时
  • 让你篮球场上霸气十足
  • 最新款型 - 让球友羡慕不已
  • 让你乔丹一样挥洒自如
  • 最具权威,最受欢迎的商家
  • 等等

在开始分割测试广告前, 首先决定你要测试的一个角度,或者几个角度的搭配。 例如你可以选择价格最优的这个角度, 或者选择种类和送货最及时的搭配, 或者价格, 种类,送货三者的搭配。 决定后的下一步就是要测试出一个能够最有效地吸引搜索用户点击你的广告并成功将他们转换成你的顾客的广告词。

接下来然我们看一看如何开展基本的分割测试,和其中的几个要点:

通常来讲,分割测试要从标题开始,因为标题最明显,最容易第一眼被搜索用户看到的广告词。标题可以说是广告词最重要的一个部分。 在测试标题时,确保两个广告的说明行1和2,显示网址,和目标网址都保持一致。 这样你才呢确定两个广告的表现差别一定是标题造成的,从而决定哪一个标题是优胜者。 值得注意的一点就是不要太早或太晚决定出优胜者。在数据没有统计显著性是太早决定就会得出错误的结论,而太晚就会没有必要的在表现差的广告上多付出广告费。 我想你可能没有时间去计算这个奇怪的统计显著性,不用担心,这里有一个免费的工具能帮你排忧解难。你只需要输入两个广告在同一时间内的点击数和点击量,这个工具就会告诉你那一个广告的点击率会最终胜出。工具的网址是:http://splittester.com/

另外,在提高点击率(CTR)的同时,不要忽略广告的转化率。一个只追求CTR而不注意点击用户质量的广告,只会让你烧钱.

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愚公说

第三节:好的广告系列结构

好的广告系列结构是确保你的谷歌Adwords账户表现出色的前提。不正确和不仔细的广告系列结构很容易让你白白浪费掉有限的广告资金。

下面我就把值得你注意的细节列举出来:

1,建立广告系列时,一定不要把一个系列同时启用“搜索网络”和“展示广告网络.” (虽然这是在Adwords里建立新系列的默认设置)。这样你才能准确,有效地对你的系列,广告组,广告,和关键字进行优化。其中的原因有很多,在此我一一列举。在“我推广”初级班我们会更详细的解释。

2,在建立新的“展示广告网络”系列时,分开“图片广告”和“文字广告”。 例如:你要建立一个叫“耐克篮球鞋”的展示广告网络系列时,你因该建立两个新的系列。一个叫  “耐克篮球鞋-图片”,另一个叫 “耐克篮球鞋-文字。” 同样,目的是为了更好的对图片和文字广告进行优化。

3,以下是我建议的新的广告系列设置:

  • 位置:中国或你要针对的目标国家或者具体省或市;
  • 语言:简体中文;
  • 投放网络:搜索或者展示广告网络,但不要都选;
  • 设备:计算机 (台式机和笔记本电脑);
  • 出价选项:关注点击,人工设定每次点击费用的最高出价;
  • 预算:你愿意承受的最高一天广告预算;
  • 排名期望:以任何排名展示广告;
  • 投放方式:加速:尽快展示广告;
  • 记住设置开始和结束日期;
  • 广告投放时间设置:全天候展示广告;
  • 广告轮换展示:轮流:更均匀地展示广告;
  • 频次上限:没有展示次数上限;
  • 如果系列是启动展示广告网络的话, 设置你不要针对的人群。例如18一下,或者男士;

在你的新广告系列经过一段时间运作并收集到一定的数据后, 你可以根据数据进行更深层的设置分割, 例如,地区分割,时间段分割等。

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愚公说

第二节:”飞车”(feature)先生和”本尼”(benefit)先生的较量

你想从谷歌得到点击费优惠和排名优先权吗?那就提高关键词的质量得分。

决定质量得分最大的因素就是点击率(CTR)。

原因很简单,点击率高的广告通常表明和用户所查询的高相关性, 从而产生更好的用户体验。 谷歌能够一路领先的一个关键就是它对客户体验质量的执着追求。因为,只有满意的客户才可能变为回头用户,并且更频繁的用它的搜索引擎服务和产生依赖。 这样谷歌就拥有了世界上最高的访问量。谷歌的生财之道就是成功的把这庞大的流量通过竞价的方式卖给广告商。

质量的分在很大程度上(大概70%)由点击率决定的另一个原因就是 高点击率的广告会让谷歌在拍卖同样单位的流量上,拿到更高的竞价收入。(高点击率 → 高点击量 → 高收入)

这样,如果你的关键字点CTR搞的话, 谷歌就可以在竞价中奖励给你更低的点击费。而事实也是这样的。

我们都知道, 点击率是通过广告词来实现的, 那如何写高CTR的广告词呢?

今天就让我把”飞车”(feature)先生和”本尼”(benefit)先生介绍给你:

“飞车” (feature) 代表你产品或服务的特点, 而“本尼”(benefit) 则代表产品或服务给客户带来的益处。

人们对“飞车”先生并不在乎。 他们想认识的是“本尼”先生。 如果你是一位汽车销售员的话, 你可以介绍给你的客人这部车有红色, 白色, 也有黑色的选择, 或告诉客人坐在红车里会让他显得性感, 白车里潇洒自然, 黑车里成熟魅力。 车子的颜色是“飞车”先生, 而颜色给车主带来的感觉则是“本尼”先生。人们通常买东西或服务是为了得到某种感觉,或达到某种目的。一位女士说她想把体重减轻10斤,其实她真正的目的是能够在夏天到来时穿上她最喜爱的泳装来秀自己苗条的身材,并享受被人羡慕的感觉。

当你写广告词时,不要一味的列举你的产品或服务有什么特点, 而要写出顾客用了你得东西后能得到什么,对他们有什么益处。在网络信息错综交错的今天,你要在第一时间引起顾客的注意,引导他们点击你的广告。如果要达到这个目的,你的广告就要一针见血的指出你的产品如何更好,更快, 更便宜地让顾客达到他们的目的。

这就要求你对顾客的需求和渴望有很深的了解。因为只有这样,你才会写出让“说到我心里去了”的,高点击率的广告词。

现在就到你的广告组里看看有没有只介绍“飞车”先生的广告,试着写一个介绍”本尼”的广告。

另外,如果广告描述一介绍“飞车”,描述二介绍“本尼”的话,把他们调换位置后, 看看CTR有没有提高。(想想为什么这样很可能提高点击率?)

 

 

 

 

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